Q&A
よくあるご質問
ご予約について
Q.撮影は予約制ですか？
A.はい、予約制です。お電話・メール・web（証明写真のみ）またはご来店でご予約を承っています。
Q.予約は何日前から受け付けていますか？
A.前日までにお願いしております。七五三、卒業式などの繁忙期や成人式のご予約に関しては、お電話でお問い合わせください。
Q.当日のキャンセルはできますか？
A.はい、承ります。キャンセル料は発生いたしませんがご変更・キャンセルは、お早めにご連絡ください。
撮影について
Q.撮影の所要時間はどれくらいですか？
A.大人数での撮影、お宮参りなど、撮影内容によって異なります。最大で1時間程度、お時間を頂戴する場合もございます。
Q.予約どおりに撮影できますか？
A.スタッフ一同、お約束どおりの撮影を心がけておりますが、前のお客様の到着時間、お子様の体調などにより、遅れる場合もございます。撮影後のお食事などの予約時間は、余裕をもってお取りいただくと安心です。
Q.撮影した写真は自分で選べますか？
A.はい、撮影後、すぐにお選びいただけます。繁忙期は混雑状況により、翌日以降（予約制）になる場合がございます。
Q.マタニティー写真を撮りたいので、女性カメラマンに撮影してもらえますか？
A.女性カメラマンも在籍しております。ご予約の際に、お申し付けください。
Q.首の座っていない子どもの撮影は可能ですか？
A.はい、承ります。ベビーチェアをご用意しています。
Q.ペットと一緒に撮影できますか？
A.はい、全店舗で承ります。
Q.車椅子のまま撮影できますか？
A.はい、可能です。
Q.撮影したデータはもらえますか？
A.はい、有料にて承ります。
記念写真について
Q.記念写真はどのくらいで仕上がりますか？
A.通常、撮影日から約一ヶ月の仕上がりとなります。 撮影時期・商品内容により通常より多めの日にちを頂く場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
Q.写真の焼増しをお願いできる期間は？
A.撮影日から2年間、焼増しを承っています。webやお電話でご注文いただけます。
Q.焼増しはできますか？
A.はい、撮影日から2年間承ります。お焼増し時も、プリント料金は変わりません。
1枚から、ご希望のサイズでお作りいたします。
Q.七五三の撮影で、ポックリを履かせたいのですが。
A.7歳用の赤と黒のポックリをご用意しています。ご予約時にお申し付けください。
Q.七五三の撮影で、千歳飴を持って撮影したい。
A.撮影用の千歳飴の袋をご用意しております。
Q.お宮参り写真を撮りたいのですが、よだれかけや帽子の用意はありますか？
A.はい、ございます。その他、お守りもご用意しています。
Q.着物の持ち込みはできますか？
A.はい、お持ち込みいただけます。詳しくは各店にお問い合わせください。
証明写真について
Q.証明写真は、仕上がりまでどのくらいかかりますか？
A.通常は5日後に仕上がります。詳しくは各店舗にお問い合せください。
Q.証明写真を撮った日に受け取りたいのですが。
A.当日仕上がりもございますが追加料金を頂戴いたします。またお受けできない日・時間帯もありますので、各店舗でご確認をお願いいたします。
Q.写真の大きさは決まっていますか？
A.ご指定のサイズで、お作りいたします。1ミリ単位でご指定いただけます。
Q.証明写真をデータで購入できますか？
A.はい、ご購入いただけます。
Q.写真の焼増しをお願いできる期間は？
A.撮影日から2年間、焼増しを承っています。webやお電話でご注文いただけます。
Q.焼増しはできますか？
A.はい、撮影日から2年間承ります。
1枚から、ご希望のサイズでお作りいたします。
お支払いについて
Q.支払いは撮影の当日ですか？
A.当日のお支払いをお願いしております。内容を後日決められる場合、撮影料金は当日お支払いいただきます。
Q.クレジットカードは利用できますか？
A.はい、各種カードでのお支払いも可能です。
Q.商品券は使えますか？
A.はい、使えます。全国百貨店共通商品券をはじめ、ギフトカードでのお支払いも可能です。
その他
Q.写真を受け取りに行く時間が取れなくなりました。宅急便で配送してもらえますか？
A.はい、承ります。送料はお客様のご負担になります。詳しくは各店舗へお問い合わせください。
Q.写真のサイズは、何種類ありますか？
A.規定サイズは料金表にございますが、ご希望のサイズでお作りすることもできます。額などにお写真を入れる場合は、サイズをお申し付けください。
Q.駐車場はありますか？
A.はい、各百貨店の駐車場をご利用いただけます。
